Perguntas dos nossos clientes

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Pergunta
Resposta
Se tiver uma loja criada com a SEUR, poderei gerir os meus produtos? Detém o controlo permanente da sua loja. Colocamos à sua disposição uma ferramenta que lhe permitirá acrescentar, alterar ou eliminar artigos, definir preços e promoções, carregar novas fotos, além de personalizar o site, como por exemplo a escolha cor. Em conclusão, oferecemos-lhe um serviço de concepção individual e personalizado.
Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
Qual é o ponto SEUR de recolha ou entrega mais próximo? E que horários têm? Consulte aquia localização e horários das lojas SEUR. Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
Transporte de animais. A SEUR não oferece serviços para transportar animais.
Serviço de Atendimento ao cliente Para que possamos informá-lo sobre a sua consulta, dirija-se ao formulário de "contacto" e escolha a opção Serviço de atendimento ao cliente ou ligue para o 902101010.
O que significa "Trabalhar na SEUR"? Trabalhar na SEUR significa assumir um novo conceito de urgência, que está associado a valores como a qualidade, a melhoria contínua, a liderança, o desenvolvimento do capital humano e a orientação para o cliente.

Fazer parte de um Grupo Líder, com mais de 7.000 profissionais, que tornam possível que todos os anos a SEUR seja a empresa de referência do transporte urgente nacional. É imprescindível que o nosso trabalho diário esteja perfeitamente coordenado e é esta a nossa chave. Cada um de nós contribui com valor e conseguimos oferecer ao cliente um serviço único: eficiente e de qualidade.
Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
Necessito ter conta com a SEUR para me registar e fazer envios? Para solicitar um pedido desde a nossa web não é necessário ter conta com a SEUR. Também não é obrigatório registar-se, mas se solicitar recolhas com certa frequência, recomendamos que se registe para poder obter vantagens adicionais.
Como posso abrir uma reclamação? Antes de continuar, recomendamos-lhe que consulte o estado do seu envio desde Siga o seu envio..
Se deseja continuar com a petição, dirija-se ao Centro de Atenção ao Cliente. Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
Qual é o ponto SEUR de recolha ou entrega mais próximo? E que horários têm? Consulte aquia localização e horários das lojas SEUR.
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