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Horário de verão

Informar que desde o dia 3 até o dia 30 de Agosto o horário de atendimento ao cliente será de segunda-feira a sexta-feira das 8:00 até as 20:00 horas.

 Informar que por causa da  modificação do horário, as recolhas realizadas na sexta – feira vão ser entregues no seguinte dia útil, neste caso a segunda-feira. Não realizamos recolhas nem entregas nos sábados do mês de Agosto.

Consulte os seus envios em Seur.com
Horário de verão

Informar que desde o dia 3 até o dia 30 de Agosto o horário de atendimento ao cliente será de segunda-feira a sexta-feira das 8:00 até as 20:00 horas.

 Informar que por causa da  modificação do horário, as recolhas realizadas na sexta – feira vão ser entregues no seguinte dia útil, neste caso a segunda-feira. Não realizamos recolhas nem entregas nos sábados do mês de Agosto.

Consulte os seus envios em Seur.com Posso escolher a hora de recolha do meu pedido? Na altura de solicitar a recolha do envio, pode optar-se pelo horário de manhã e/ou tarde com um mínimo de 2h.
É conveniente dar a maior margem de tempo possível e preferivelmente horário de manhã e tarde.
Aceda aqui para consultar características do nosso serviço. Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
O que significa "EM GESTÃO SEUR"? Modo operativo de um envio que está sujeito a diligências internas da SEUR anteriores à entrega do mesmo.
Multibox Na SEUR vamos à frente para anteciparmos todas as suas necessidades. Por isso, adiantamos packs de envelopes e notas de entrega com tarifas especiais compatíveis com a grande maioria dos serviços nacionais e internacionais.
Porque o melhor serviço não tem por que custar mais.
Mais informação Como posso saber quanto custa realizar um envio? Aceda ao Calculador de tarifas, preencha os dados mínimos e obterá um orçamento para o seu envio. Clicando em Quer enviar?, poderá completar e confirmar o envio. SEUR Cambio Se necessita substituir alguma mercadoria por outra, a SEUR Cambio é a solução perfeita: por exemplo, uma troca ou substituição de equipamentos devido a manutenção ou avaria. Entregamos-lhe o novo e levamos o velho no próprio instante para que não tenha de se preocupar com nada.
Serviço de Atendimento ao cliente Para que possamos informá-lo sobre a sua consulta, dirija-se ao formulário de "contacto" e escolha a opção Serviço de atendimento ao cliente ou ligue para o 902101010. Qual é o ponto SEUR de recolha ou entrega mais próximo? E que horários têm? Consulte aquia localização e horários das lojas SEUR. Como posso anular um pedido online? Se a SEUR não passou pelo seu domicílio para recolher o seu envio, por favor comunique a anulação da recolha o mais brevemente possível, pelo telefone 902 10 10 10 para Espanha ou 707 50 10 10 para Portugal.
Se o distribuidor de envios já tiver recolhido o pedido, dirija-se a Contacte connosco. e comunique a anulação pelo canal que preferir.
Poderá comprovar o estado do pedido desde Siga o seu envio..
Ao fazer um seguimento, solicita-se que contacte a SEUR. Qual é a razão para isto? Isto pode ocorrer se a informação que temos sobre o seu envio for incorrecta e necessitarmos de esclarecimentos.
Pode também ocorrer se após solicitar o seu seguimento não tenha sido possível localizar o envio sem informação adicional.
O inconveniente pode ser resolvido rapidamente se Contactar connosco. Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
Posso alterar o endereço de entrega? A entrega da mercadoria será realizada no domicílio indicado pelo remetente, salvo ausência reiterada do destinatário ou se o peso ou volume da mercadoria ou as características funcionais do imóvel não permitirem a uma pessoa normal efectuar essa entrega, caso em que será deixado um aviso prévio na porta da rua ou na central SEUR de destino. Em caso de ausência do destinatário, será deixado um aviso da tentativa de entrega, assim como da forma como a mesma poderá ser acordada. Para consultar a mudança de endereço ou a possibilidade de entrega num ponto de venda, deve contactar o número 902 10 10 10 em Espanha e o 707 50 10 10.
Posso alterar o endereço de entrega? A entrega da mercadoria será realizada no domicílio indicado pelo remetente, salvo ausência reiterada do destinatário ou se o peso ou volume da mercadoria ou as características funcionais do imóvel não permitirem a uma pessoa normal efectuar essa entrega, caso em que será deixado um aviso prévio na porta da rua ou na central SEUR de destino. Em caso de ausência do destinatário, será deixado um aviso da tentativa de entrega, assim como da forma como a mesma poderá ser acordada. Para consultar a mudança de endereço ou a possibilidade de entrega num ponto de venda, deve contactar o número 902 10 10 10 em Espanha e o 707 50 10 10. Como posso saber quanto custa realizar um envio? Aceda ao Calculador de tarifas, preencha os dados mínimos e obterá um orçamento para o seu envio. Clicando em Quer enviar?, poderá completar e confirmar o envio. Seguimento do envio Aceda a "Siga o seu envio", introduza o identificador que lhe disponibilizamos e poderá verificar o estado e os dados do seu pedido. Se necessitar de informação adicional, pode dirigir-se ao Centro de Atendimento ao Cliente através do formulário "contacte-nos" escolhendo a opção de Serviço Atendimento ao Cliente ou, ainda, telefonar para o 902101010.
Posso escolher a hora de recolha do meu pedido? Na altura de solicitar a recolha do envio, pode optar-se pelo horário de manhã e/ou tarde com um mínimo de 2h.
É conveniente dar a maior margem de tempo possível e preferivelmente horário de manhã e tarde.
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Posso alterar o endereço de entrega? A entrega da mercadoria será realizada no domicílio indicado pelo remetente, salvo ausência reiterada do destinatário ou se o peso ou volume da mercadoria ou as características funcionais do imóvel não permitirem a uma pessoa normal efectuar essa entrega, caso em que será deixado um aviso prévio na porta da rua ou na central SEUR de destino. Em caso de ausência do destinatário, será deixado um aviso da tentativa de entrega, assim como da forma como a mesma poderá ser acordada. Para consultar a mudança de endereço ou a possibilidade de entrega num ponto de venda, deve contactar o número 902 10 10 10 em Espanha e o 707 50 10 10.
 
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